Effectuer un retour produit

A quoi ça sert?

Le retour produit sert à rembourser un produit ou une prestation. A ne pas confondre avec l'avoir (le montant de la transaction reste en mémoire pour un prochain achat).

1/ Après s’être dirigé dans « CAISSE » puis avoir sélectionné un client dans le « FICHIER CLIENT », retourner en caisse puis choisir un produit ou une prestation (Cf. DOCUMENTATION CAISSE – ENCAISSER UN PRODUIT).

2/ Cliquer ensuite sur « MODIFIER ».

3/ Choisir « RETOUR PRODUIT » au centre de la nouvelle fenêtre, sélectionner le numéro de la ligne concernée , cliquer sur « ENTREE » et indiquer la quantité à retourner puis cliquer sur « ENTREE ».

NB : Dans le cas d'un retour produit, le stock se mettra à jour automatiquement.

4/ Sur le total du ticket de caisse, la somme passe donc en négatif.

Cliquer sur « AUTRES ».

5/ Sélectionner le mode de remboursement (en espèces ou en carte uniquement) (Cf. ANNEXE CAISSE – LES TYPES DE PAIEMENT CLASSIQUES).