Lorsqu'un ticket en attente est récupéré pour être encaissé, le logiciel crée un nouveau ticket avec le même détail que le ticket en attente.
Le ticket en attente ne peut pas être supprimé mais il peut être masqué.
Voici comment procéder :
1/ Sur l'écran d'encaissement, cliquer sur RECUPERER
2/ Cliquer sur ATTENTE pour récupérer les tickets en attente
La liste des tickets en attente s'affiche à l'écran
3/ Cliquer sur la fiche que vous désirez masquer (en surbrillance orange) puis sur NE PLUS AFFICHER LA FICHE EN ATTENTE SELECTIONNEE
4/ Saisir son code employé
5/ Un message "Ne plus afficher en attente ne le supprime pas. Confirmez-vous l'opération ? " apparaît, cliquer sur OUI.
La fiche sélectionnée n’apparaîtra plus dans la liste des tickets en attente.
ATTENTION : Les tickets en attente, une fois masqués, ne peuvent plus être rappelés en caisse.
NOTE : Il est possible de masquer la totalité des tickets en attente dans le logiciel
Pour cela, choisir l'option NE PLUS AFFICHER TOUTES LES FICHES EN ATTENTE.
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