Fidélité - Fonctionnement du calcul des points

FONCTIONNEMENT DU CALCUL DES POINTS FIDELITES SUR LES TICKETS REMISÉS :

Cocher la case « Ne pas calculer les points sur les réductions (quelque soit la réduction) » (dans « CONFIGURATION » puis dans l’onglet « CONFIGURATION FIDELITES ») si l’institut ne souhaite pas accorder de points sur un ticket qui fait l’objet d’une remise classique (utilisation du bouton « REDUCTION » en CAISSE).

ATTENTION : Cela ne s’appliquera que sur la (ou les) ligne(s) qui font l’objet d’une remise dans le ticket.

Exemples :

• Vente soin 45€ remise (réduction) de 15€ = 30€
• Vente produit non remisé = 10€

Total à payer = 40€

Total points fidélités cumulés sur ce ticket : 10 (car les produits ne sont pas remisés).

• Vente soin = 45€
• Vente produit = 10€
• Remise ventilée sur toutes lignes de 15€ au total

Total à payer = 40€

Total points fidélités cumulés sur ce ticket : 0 (car tout le ticket est remisé).

FONCTIONNEMENT DU CALCUL DES REMISES POINTS FIDELITES SUR LES TICKETS :

IMPORTANT : Les options « CALCUL POINTS SUR REMISE FIDELITE » ne concernent que la remise à laquelle le client a le droit suite à l’utilisation de ses points (pas les autres remises classiques « REDUCTION »).

Dans ce cas précis, il est possible de choisir entre :

• calculer les points sur l’ensemble du ticket qui fait l’objet de la « Remise fidélité ».
• ne pas calculer les points sur l’ensemble du ticket qui fait l’objet de la « Remise fidélité ».
• ne pas calculer les points uniquement sur les lignes qui font l’objet d’une « Remise fidélité » sur ce ticket.

Exemples :

Le client possède 100 points (seuil ouvrant droit à une remise).

Il prend sa remise sur la ligne « soin » du ticket suivant :

• Vente soin 45€ avec remise de 15€ = 30€
• Vente produit non remisé : 10€

- Option 1 : « Sur tout le ticket malgré la réduction » :

                - Total à payer = 40€

                - Total points fidélités cumulés sur ce ticket : 40.

- Option 2 : « Pas sur le ticket ayant bénéficié de la réduction » :

                - Total à payer = 40€

                - Total points fidélités cumulés sur ce ticket : 0.

- Option 3 : « Pas sur les lignes ayant bénéficié de la réduction » :

                - Total à payer = 40€

                - Total points fidélités cumulés sur ce ticket : 10.

Pour paramétrer la fidélité, voir : DOCUMENTATION PARAMETRES – PARAMETRER LA FIDELITE.

Pour gérer la fidélité par palier, voir : ANNEXE PARAMETRES – GERER LA FIDELITE PAR PALIER.